DE AFHANDELING VAN EEN HELE FOUTE KASSABON
U weet het vast nog wel, die hele foute kassabon waar e23,12 teveel is berekend ten nadele van jou (mij) als consument.
U ziet hier de betreffende kassabon die een herstelbon moet voorstellen.
Ter verduidelijking:
8 pakjes besteld a e2,89
9 afgenomen e26,01
17 berekend e49,13
6 retour e17,34
U mag het zeggen. Hoe moeilijk kunnen zij het maken. Het is echt zo onvoorstelbaar.
Als u 1 van de 93% van de consumenten van AH Neede was die zijn kassabonnen niet meeneemt, had u dit niet geweten: WEG GELD was dan een automatisch vervolg. En nogmaals: landelijk gaat het 27% van alle kassatransacties geheel fout.
WEG GELD houdt dan in dat u het kwijt bent en dat uw geld als MARGE in de boeken (en uiteindelijk in de zakken) van de franchisenemers AH Neede terecht komt. Fijne he.
In het kopje [NIEUWTJES] komt een uitleg hoe dit in de boeken terecht komt.
Daarbij heeft AH (hoofdkantoor) bepaald dat (o.a.) bij elke foute kassabon de producten gratis meegegeven dienen te worden. Kan u vertellen dat ik dan nog voor een dikke honderd euro aan boodschappen moet krijgen. Maar ook hier wordt het spel niet eerlijk gespeeld: Immers, de medewerkers van AH Neede wisten/weten dit niet daar de franchisenemers dit niet hadden aangegeven.
Ook hier hebben de kranten vol gestaan van dit soort ongenoegen.
Het is meer dan schandalig hoe dit soort franchisenemers u ‘dom’ houden.
Bij een andere foute kassabon na de hele foute bon van de e23,12 ging het dit keer over Calvé pindakaas. Hier was de aanbieding niet doorgerekend. Nadat ook dit weer was rechtgetrokken, kreeg ik een reepje chocolade als goedmaker. (Dit staat los van de meer dan geweldige info-baliemedewerkster, die ik heel hoog heb staan.) Heb daarvoor bedankt. De medewerkster stond erop dat ik deze moest aanpakken. Kan je vertellen dat het reepje chocolade niet te […]. Deze is in de vuilnisbak terecht gekomen. Heb begrepen (en niet gecontroleerd) dat deze reepjes niet in de winkel te koop zijn.
Andermaal: Neem uw kassabon mee. Controleer deze en haal uw recht als op uw kassabon fouten staan.
Nogmaals, zelf heb ik 19% (1 op de 5) foute kassabonnen.
MARGE
Hier komt een dezer dagen een uitleg waar uw gelden blijven die u teveel betaald zou kunnen hebben. Immers, landelijk ligt het op 27% waar de consument teveel betaald en bij mij op 19%.
Daar ik technisch gezien geen onjuistheden wil aangeven over ‘marge’ laat ik dat vertalen door een RA (Register Accountant = heel plat vertaald een Academisch geschoolde boekhouder).